智慧学习研究院

来源：新浪网

撰文丨张继文

编辑丨唐钰婷

2020年的确是值得纪念的一年，中国举全国之力抗击新冠肺炎疫情（COVID-19）。对于学生们来说，这场疫情更具有特殊意义，他们享受了前所未有的超长寒假、见证了高考推迟、体会到在家上课的别样风味。

一般情况下，在线教育的主体是课外教培机构。受疫情影响，全国中小学、高校才开始采用在线教育。如今，全国疫情得到有效控制，各地学校开始了复课计划，疫情期间爆火的在线教育也需要回归冷静。

在疫情期间，中国中国互联网+教育领军者网龙网络公司的在线教育业务有着出色表现。疫情发生后，网龙旗下的“网教通”是最先提供在线直播服务的教育平台之一，根据网龙最新披露的财报数据显示，该平台的月活跃用户增长超20倍；网龙网络公司的101教育PPT的月活设备突破100万。

疫情结束后，网龙如何留住新增用户？如何抓住在线教育爆发的机遇？近日，亿欧科创走进网龙网络公司，深入采访了互联网教育智能技术及应用国家工程实验室副主任、网龙网络公司首席执行官熊立博士。

游戏基因赋能在线教育

提起网龙，很多人最先想的是《魔域》、《英魂之刃》等游戏。殊不知，这家曾经让学生们最喜欢的公司却成为了全球学生们最“讨厌”的公司。

由于疫情向全球蔓延，联合国教科文组织为防止教育进度中断，在其官方网站上列出了线上学习应用程序和平台的推荐清单，网龙旗下的Edmodo便在推荐之列。

近期，在社交网站Twitter上，全球学生用七八种语言“围攻”网龙旗下全球在线学习社区Edmodo。此前，国内学生因不满网课的出现，而恶意差评钉钉。可见，全世界的学生都有“不想上学”的梦想。这件事看似“有趣”，却从侧面反映出：网龙的教育平台用户范围逐渐多元化，用户量也在迅猛增长。

无论国内还是国外，网龙的在线教育平台都能在第一时间作出反应，可见网龙在教育领域的功底。曾经靠游戏起家的网龙，为何在教育领域依旧做得风生水起？

近几年，“跨界打劫”的概念越来越火，各个领域都会出现毫不相关的竞争者也逐渐成为常态，而网龙网络便是教育领域最意想不到的“打劫者”。

一方面，游戏公司的基因让网龙在应对突发状况时更为从容。疫情期间，很多在线教育的平台都出现了卡顿、宕机的状况，网龙也遇到了这样状况。作为移动互联网的老兵，迅猛增长的数据量让网龙网络公司压力倍增，但它应对过同时在线超几千万，甚至上亿用户的情况。

在线上开学的第一天，网龙同时支持了湖北省和福建省学生的在线学习。为了保证用户体验，网龙第一时间调配了大量的公司核心技术人员，做了大量的网络优化工作。熊立博士分享道，在疫情期间，网龙基本上是24小时在线排查，24小时修复。

另一方面，尽管游戏和教育是两个关系不大的领域，网龙却找到了两者共同之处。“如果我们想做好在线教育，海量的在线素质教育内容很重要。” 网龙网络公司首席执行官熊立博士告诉亿欧科创。

在研发游戏时，网龙网络公司积累了大量与图形、AI、互动相关的技术。这些技术帮助网龙孵化了海量的教育资源。与此同时，网龙也在储备教育信息化相关技术，如VR/AR、教育大数据等。这些技术能够有效地创新教育方法，改善教育环境、推动教育向互动化变革，最终教育将会向人性化、个性化发展。

“无师”教育

近几年，人工智能在安防、政务、零售等领域都有着不同程度的应用落地，较为传统的教育市场也出现“AI+教育”的声音。在教育领域，无论是学校教育还是课外教育对AI技术的需求都日益增长。

在需求大增的同时，教育市场的竞争也愈加激烈。在课外教培领域，新东方、好未来等学校一直是在线教育的佼佼者；腾讯和网易等互联网公司凭借着流量优势，做好了业务布局；科大讯飞、商汤、旷视等人工智能公司则以AI技术提供商的身份进入教育领域。

在“AI+教育”的市场中，网龙的确是较为特殊的成员。网龙没有老师资源、不争抢C端流量，主要针对B端需求，为用户提供整体的解决方案。

自从网龙网络公司于2010年涉足在线教育行业开始，便确立了一个目标：打造一个全球的终生学习社区。在这十年间，网龙一直为这一目标而努力。网龙刚刚进入教育领域便发现，缺少优质教育资源是教育行业普遍存在的问题。于是，他们首要工作是把线下的教育资源，转化成可在线使用的数字教育资源。

优质教育资源的储备，为网龙网络公司的教育解决方案打下良好基础。当教育内容日渐完备，网龙便开始思考如何让教育资源更好地发挥作用。于是，网龙开始开发一系列教学和学习工具。如专业服务老师的备授课一体化教学软件101教育PPT。

目前，网龙推出的数字教育整体解决方案，为老师提供了从备课、授课、课堂管理再到作业批改等一系列教学工具。硬件产品不仅解决了教师在教学过程中存在的痛点，也为其内容产品源源不断地输送“原料”。

当内容和工具初具规模时，网龙开始下一步工作——构建平台。平台构建不仅让内容与工具有了落点，也让老师、学生、家长以及教育和学习相关用户有了在线交流的空间。在疫情期间，网龙自建的教育信息化综合平台“网教通“和收购的全球领先线上教育社区平台Edmodo均有出色的表现。

近日，阿拉伯埃及共和国教育部选定Edmodo为埃及K12教育系统的指定国家级在线学习平台，并立即向全国超过2200万学生和超过100万老师推广。

通过“内容+工具+平台“的方式，没有老师资源的网龙在教育领域另辟蹊径。当内容、工具和平台形成良好互动，网龙打造终生学习社区的目标也有望实现。

革新教育是慢功夫

从生产内容到构建平台，网龙用了10年时间。那么，网龙距离打造终生学习的社区、重构教育模式的目标，还有多远？熊立博士回答道，这恐怕不能给出一个明确的时间。

疫情期间，作为学校教育的“急救方案”，在线教育表现出色；但疫情好转后，学校教育仍需回归线下，在线教育平台流量锐减的情况已是意料之内。如此一来，在线教育还会进入爆发期吗？

熊立博士表示：“这次疫情最大的作用是让普通民众意识到，在线学习具有可行性，但教育想要真正实现在线化恐怕还需很久，毕竟，观念、理念和习惯的转变需要时间。”

不可否认，此次疫情已经让大家意识到在线教育可以解决传统教育中的大多数问题。因此，网龙的市场推广步伐也大大加快。

以埃及为例，2019年1月，网龙网络公司与埃及教育部签署谅解备忘录，目标为埃及提供26.5万间智慧教室，并为其配备普罗米休斯互动白板以及软件平台等教育产品。由于疫情影响了教学进度，Edmodo被阿拉伯埃及共和国教育部选为国家K12教育体制的指定远程学习平台。疫情结束后，网龙软硬一体的解决方案可以为埃及学校提供长期服务。

于网龙而言，Edmodo平台和普罗米休斯互动白板在发达国家的市场占有率比较高，而在以发展中国家为主的新兴市场渗透率却很低。疫情过后，埃及市场的成功经验可以复制到更多市场，苏丹、黎巴嫩、巴基斯坦、乌兹别克斯坦等发展中国家均蕴含巨大市场潜力。

近些年，网龙在教育“出海”方面动作频频，与俄罗斯、埃及、尼日利亚、肯尼亚、哈萨克斯坦、印度、马来西亚、新加坡等20多个“一带一路”沿线国家建立了深度合作，为他们提供数字教育整体解决方案。

根据网龙网络公司披露的近三年财务数据，其教育业务收入超九成来自海外。在中国市场，网龙还处于基础设施建设阶段，而且网龙更多是为经济欠发达地区的老师和学生提供一些免费的工具和内容，以消除教育不公平的现象。

疫情期间，网龙主要针对国内市场的网教通平台的月活跃用户已增长超20倍。随着“网教通”用户范围逐渐扩大，网龙在国内市场投资也可早日看到回报。

无论是构建终生学习社区，还是为消除教育资源不平衡而努力，我们可以看到，网龙正在推动整个教学过程的变革，让更多学生享受到有质量的、公平的教育。

在线教育、“AI+教育”等概念均离不开“教育”二字，而教育本质是帮助人类提供认知世界的能力，教育的核心是“教人”。2000多年前，孔子提出“因材施教”的理念；2000多年后，AI技术加持下，个性化教育即将走向现实。这条路会充满艰辛，但网龙会一直坚持走下去。